A Laje TI trabalha para garantir entregas rápidas, seguras e transparentes para todos os clientes.
1. Processamento dos pedidos
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação e preparação para envio.
- Prazo de separação: de 0 a 1 dia útil
- Pedidos aprovados até 12h poderão ser enviados no mesmo dia útil
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega pode variar conforme:
- Região de destino
- Modalidade de envio
- Transportadora responsável
Prazo estimado
- Entrega em trânsito: de 4 a 7 dias úteis
- Prazo total estimado: de 4 a 8 dias úteis após confirmação do pagamento
3. Cálculo do frete
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho ou checkout com base em:
- CEP de destino
- Peso do produto
- Dimensões da embalagem
- Modalidade de envio disponível
4. Rastreamento do pedido
Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.
5. Tentativas de entrega
As transportadoras poderão realizar novas tentativas de entrega caso não haja ninguém disponível para recebimento no endereço informado.
É importante que o cliente acompanhe o rastreamento e mantenha seus dados atualizados.
6. Informações importantes
A Laje TI não se responsabiliza por atrasos causados por:
- Dados incorretos fornecidos pelo cliente
- Ausência no local de entrega
- Greves, eventos climáticos ou situações fora do controle operacional
Em qualquer situação, nossa equipe estará disponível para auxiliar o cliente durante o processo de entrega.
7. Atendimento
Nosso atendimento funciona:
Os envios também são realizados de segunda a sábado, conforme operação logística disponível.
