A Laje TI trabalha para garantir entregas rápidas, seguras e transparentes para todos os clientes.


1. Processamento dos pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação e preparação para envio.

  • Prazo de separação: de 0 a 1 dia útil
  • Pedidos aprovados até 12h poderão ser enviados no mesmo dia útil

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.


2. Prazo de entrega

O prazo de entrega pode variar conforme:

  • Região de destino
  • Modalidade de envio
  • Transportadora responsável

Prazo estimado

  • Entrega em trânsito: de 4 a 7 dias úteis
  • Prazo total estimado: de 4 a 8 dias úteis após confirmação do pagamento

3. Cálculo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho ou checkout com base em:

  • CEP de destino
  • Peso do produto
  • Dimensões da embalagem
  • Modalidade de envio disponível

4. Rastreamento do pedido

Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.


5. Tentativas de entrega

As transportadoras poderão realizar novas tentativas de entrega caso não haja ninguém disponível para recebimento no endereço informado.

É importante que o cliente acompanhe o rastreamento e mantenha seus dados atualizados.


6. Informações importantes

A Laje TI não se responsabiliza por atrasos causados por:

  • Dados incorretos fornecidos pelo cliente
  • Ausência no local de entrega
  • Greves, eventos climáticos ou situações fora do controle operacional

Em qualquer situação, nossa equipe estará disponível para auxiliar o cliente durante o processo de entrega.


7. Atendimento

Nosso atendimento funciona:

  • Segunda a sábado

Os envios também são realizados de segunda a sábado, conforme operação logística disponível.